Тагове: Ваня Сланчева-Банева
Основи на маркетинга на услугите
Отстъпки при поръчка на количества
Бройка | Отстъпка |
---|---|
от 5-10 бр. | 5% |
от 11-19 бр. | 15% |
от 20-99 бр. | 20% |
над 100 бр. | 25% |
Безплатна доставка за всяка поръчка над 75 лв.
* Отстъпките важат за УЧЕБНА ЛИТЕРАТУРА на редовни цени, извън промоции, намаления, специални предложения, акции и други, предоставящи преференциални цени, освен ако изрично не е посочено друго.
Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите „продукт“, „пласмент“, „цена“, „промоция“, включва и „процес“, „предметна среда“ и „персонал, потребители и посетители“. Разглежда се и обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент – „производителност и качество“, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и управлението на услугата съобразно с удовлетвореността на потребителите.
„Основи на маркетинга на услугите“ предлага основните знания, които са полезни както за обучаващите се, така и за практикуващите при маркетиране и управление на услуги в различни браншове.